Palvelut kauppakeskuksessa

Infopiste
Infopiste toimii K-Citymarketin asiakaspalvelupisteessä kauppakeskuksen 1. kerroksessa.
Puhelin 0105388900 (puhelun hinta 8,35 snt/puh + 12,09 snt/min sis. Alv.).

Infopiste on avoinna arkisin klo 8–21, lauantaisin klo 8–20 ja sunnuntaisin klo 10–20. Infopiste ei palvele puhelinvaihteena, vaan yhteydenotot koskien liikkeiden tuotteita ja palveluja tulee osoittaa suoraan liikkeille.

Katso liikekohtaiset yhteystiedot

Löytötavarat
Löytötavaroita säilytetään infopisteellä viikon ajan. Tämän jälkeen löytötavaroita voi tiedustella Suomen Löytötavarapalvelusta.

Puhelinpalvelu 0600 03390 (1,97 €/min+pvm). Avoinna ma-pe klo 10–18. Osoite: kauppakeskus Valtari, Kouvolankatu 15, 45100 Kouvola

Langaton verkko (VeturiOpenWLAN)
Maksuton langaton verkko toimii kauppakeskuksen käytävillä ja oleskelualueilla.

Latauspiste
Kymenlaakson Sähkö Oy:n "Wattipiste"sijaitsee Veturin 2. kerroksessa, lastenhoitotila Pikku Veturin läheisyydessä.

Lisäksi matkapuhelimien latauspisteitä löytyy kauppakeskuksen 2. kerroksen istuskelualueilta.

Liikkuminen

• Leveät käytävät
• Neljä asiakashissiä
• Kuudet liukunauhat ja -portaat

WC-tilat
Neljä WC-ryhmää, joissa kaikissa inva-WC
Kahdessa WC-ryhmässä lastenhoitohuone
Omat asiakas-WC:t löytyvät myös K-Citymarketista ja K-Raudasta

Otto-automaatit
K-Citymarketin sisäänkäynnin luona liukuportaan alla on TalletusOtto-automaatti ja Jungle Juice Barin takana pääsisäänkäynnin yhteydessä Otto-automaatti.

Postipalvelut
K-Citymarketin asiakaspalvelupisteessä palvelee täyden palvelun asiamiesposti. 

Pullonpalautus
Pullonpalautus sijaitsee Alkon puoleisen sisäänkäynnin yhteydessä (A-sisäänkäynti).

Säilytyslokerot
Rahapantillisia säilytyslokeroita on K-Citymarketin sisäänkäynnin yhteydessä liukuportaiden luona sekä K-Raudan puoleisessa päädyssä.

Defibrillaattori
Sydämenkäynnistyslaite eli defibrillaattori sijaitsee pääsisäänkäynnin läheisyydessä Jungle Juice Barin ja Otto-automaatin välisessä seinässä.